Consultant-formateur indépendant, je vous accompagne pour développer vos compétences dans 4 domaines principaux d’intervention :
‍
- Relation client : expertise en relation client à distance – développement de la relation et vente conseil
- Management : management de l'équipe commerciale et de téléacteurs
- Pack office (Word-Excel-Powerpoint) : remise à niveau, initiation jusqu'au perfectionnement (hors macro et VBA)
- Google Workspace : outils bureautique (initiation jusqu'au perfectionnement) et Collaboratifs.

J’interviens auprès des professionnels, des salariés, des demandeurs d’emploi, des particuliers et des étudiants (essentiellement des BTS NDRC et MCO).

Je suis à l'écoute de vos besoins pour établir ensemble un ou des parcours adaptés à vos attentes spécifiques.